Exigences marchands

Dernière mise à jour : 08/04/2026

Les présentes Exigences marchands définissent les conditions, standards et règles applicables à tous les marchands qui demandent à utiliser Shopla Outlet ou qui utilisent Shopla Outlet.

Shopla Outlet est une plateforme curatée. L’intégration des marchands est sélective et n’est pas automatique. Le respect d’exigences minimales d’ordre technique, juridique ou liées au catalogue ne crée aucun droit d’être accepté, intégré ou de rester actif sur la plateforme.

En déposant une candidature en tant que marchand, en étant intégré en tant que marchand ou en publiant des produits sur Shopla Outlet, vous acceptez de respecter les présentes Exigences marchands dans leur version en vigueur.

Shoplà peut examiner à tout moment les comptes marchands, les produits, les contenus et les informations commerciales associées, et peut, à sa discrétion, accepter, refuser, suspendre, restreindre ou mettre fin à la participation afin de protéger la qualité, la confiance et la conformité de la plateforme.

1. Champ d’application

Les présentes Exigences marchands s’appliquent :

à tous les marchands qui demandent à vendre ou à référencer des produits sur Shopla Outlet
à tous les marchands déjà intégrés sur Shopla Outlet
à toutes les données produits, images, descriptions, variantes, prix et autres contenus associés fournis par les marchands
à tout comportement du marchand lié à l’utilisation de la plateforme Shopla Outlet

Les présentes Exigences marchands s’appliquent en complément des Conditions d’utilisation et de toute autre politique applicable de Shoplà.

2. Plateforme curatée et intégration sélective

Shopla Outlet est destiné à des marchands sélectionnés dont l’activité, la présentation de la marque, la qualité du catalogue et le profil global correspondent au positionnement et aux standards de la plateforme.

Chaque intégration de marchand fait l’objet d’un examen individuel. Shoplà n’accepte pas tous les candidats et peut refuser une candidature à sa seule discrétion, y compris lorsqu’un marchand satisfait techniquement aux exigences minimales mais ne correspond pas à la plateforme.

Shoplà peut notamment prendre en compte, entre autres, les éléments suivants :

l’identité et la transparence du marchand
la présentation de la marque et la crédibilité commerciale globale
la qualité des produits et la qualité de l’assortiment
la qualité des données produits et des images
les antécédents en matière de conformité et les risques juridiques
l’adéquation globale du marchand et de son catalogue avec la plateforme Shopla Outlet

Shoplà se réserve le droit de privilégier un ensemble de marchands curaté et axé sur la qualité plutôt qu’un volume élevé de marchands.

3. Exigences d’éligibilité des marchands

Pour être pris en considération pour l’intégration et la participation continue, un marchand doit satisfaire de manière continue aux exigences suivantes.

3.1 Légalité et légitimité commerciale

Les marchands doivent :

exercer leur activité en tant qu’entreprise légalement enregistrée
fournir, sur demande, des informations commerciales exactes, complètes et à jour
détenir tous les enregistrements, autorisations et droits nécessaires à leurs activités commerciales et à leurs produits
respecter l’ensemble des lois, règlements et droits de tiers applicables à leurs produits, opérations, activités marketing et ventes

Shoplà peut demander à tout moment des documents justificatifs, notamment des informations d’enregistrement de l’entreprise, des informations d’identité, des preuves d’autorisation ou tout autre document de vérification.

3.2 Identité marchande claire et transparence

Les marchands doivent présenter une activité clairement identifiable.

Cela comprend, le cas échéant :

un nom d’entreprise ou de marque clair
une présence publique crédible de la boutique ou de la marque
des informations suffisantes permettant d’identifier l’entité qui propose les produits
un niveau de transparence compatible avec la confiance des clients et la qualité de la plateforme

Les marchands qui paraissent anonymes, trompeurs, insuffisamment identifiables ou peu transparents peuvent être refusés ou supprimés.

3.3 Modèle commercial et adéquation avec la plateforme

Shopla Outlet est destiné à des détaillants identifiables et à des boutiques de marque dont l’assortiment et la présentation conviennent à un environnement outlet curaté.

Les marchands peuvent être refusés si, selon l’appréciation de Shoplà, ils ressemblent principalement à l’une des catégories suivantes :

activités de type entrepôt uniquement ou activités non liées au commerce de détail
vendeurs anonymes de déstockage
vendeurs génériques en gros sans identité marchande claire
marchands dont l’assortiment, la présentation ou le modèle commercial ne correspondent pas à la qualité ou au positionnement de Shopla Outlet

Shoplà peut également refuser les marchands dont les produits, la présentation de la boutique ou le profil global pourraient nuire à la confiance envers la plateforme, à la qualité des marchands ou à l’expérience client.

3.4 Qualité du catalogue et du contenu

Les marchands doivent maintenir les données produits, images, descriptions et autres contenus associés à un niveau exact, complet, cohérent et adapté à une publication sur Shopla Outlet.

Les marchands peuvent être refusés, restreints ou supprimés si la qualité de leur catalogue est matériellement insuffisante, notamment lorsque :

les titres ou descriptions des produits sont incomplets, trompeurs ou de faible qualité
les images produits sont de mauvaise qualité, incohérentes, trompeuses ou inutilisables
les données de variantes sont incorrectes ou mal structurées
les prix ou informations produits paraissent peu fiables
la présentation globale du catalogue est inférieure aux standards de la plateforme

3.5 Réexamen continu

L’acceptation sur Shopla Outlet n’est pas permanente et peut être réévaluée à tout moment.

Un marchand précédemment accepté peut par la suite être restreint, suspendu ou supprimé si Shoplà détermine qu’il ne satisfait plus aux exigences, standards ou attentes de conformité de la plateforme.

4. Exigences relatives aux fiches produits et à la qualité des données

Toutes les fiches produits doivent satisfaire aux exigences de Shopla Outlet en matière de données et de présentation.

4.1 Images produits

Exigences obligatoires

Minimum 800 × 800 pixels, nettes et bien éclairées
JPEG ou PNG, 5 Mo maximum, sans arrière-plan transparent
Arrière-plan neutre, généralement blanc, pour l’image principale
Représentation fidèle des couleurs correspondant au produit réel

Exigences de présentation

Le produit doit être centré et entièrement visible
Un seul produit peut apparaître sur l’image principale
Aucun visuel provisoire, cadre, filigrane, logo, badge ou texte promotionnel
Aucune distorsion, mise à l’échelle disproportionnée ou retouche trompeuse

Perspectives d’image

Image principale : vue de face du produit complet lorsque cela est approprié
Images supplémentaires : vues latérales, gros plans, détails ou détails de l’emballage
Les images de contexte ou de style de vie sont autorisées comme images complémentaires, mais pas comme image principale, sauf approbation expresse de Shoplà

4.2 Éclairage et détails visuels

L’éclairage doit être lumineux et homogène, qu’il soit naturel ou artificiel
Les images ne doivent pas contenir d’ombres marquées, de surexposition ou de dominante de couleur
Les matériaux, textures et détails pertinents doivent être clairement visibles
Les variantes de couleur distinctes doivent, le cas échéant, être présentées de manière fidèle et séparée

4.3 Cohérence

Le style des images doit être cohérent au sein d’une même catégorie de produits
Les espacements, perspectives, cadrages et retouches doivent être raisonnablement cohérents dans l’ensemble du catalogue

4.4 Recommandations spécifiques selon le produit

Les produits de mode doivent être présentés sur un modèle ou de manière soignée, sans accessoires distrayants
Les produits électroniques doivent montrer clairement les connecteurs pertinents, les accessoires inclus et les détails physiques essentiels
Les produits cosmétiques doivent montrer à la fois l’emballage et la texture du produit lorsque cela est pertinent

4.5 Descriptions de produits

Exigences de contenu

Les descriptions de produits doivent être factuelles, exactes et informatives.

Elles ne doivent pas contenir :

de formulations promotionnelles
d’affirmations marketing exagérées
d’emojis ou d’usage excessif des majuscules
de liens
d’informations sur la boutique sans lien avec le produit
de références à des concurrents
de déclarations trompeuses
d’allégations de performance, médicales ou de santé non étayées

Les descriptions doivent concerner le produit lui-même et fournir des informations pertinentes de manière claire et exploitable.

Mise en forme

Les descriptions doivent être structurées de manière claire, notamment au moyen de paragraphes, listes et mises en évidence lorsque cela est approprié.

4.6 Variantes de produits

Les variantes telles que la couleur, la taille ou la matière ne doivent pas être créées comme des produits distincts lorsqu’une structure de variantes est appropriée
Les attributs de variantes prédéfinis doivent être utilisés lorsqu’ils sont disponibles
Chaque variante doit se rapporter au même produit de base et être structurée de manière cohérente

5. Produits interdits et pratiques interdites

Les produits suivants ne sont pas autorisés sur Shopla Outlet :

contenus pour adultes ou inadaptés à l’âge
drogues et produits liés à la drogue, y compris les produits à base de CBD et de chanvre lorsqu’ils sont soumis à restriction
produits issus d’espèces animales protégées ou impliquant des animaux vivants
produits illégaux
produits contrefaits, imités ou portant autrement atteinte à des droits de marque
marchandises liées à des campagnes politiques ou à des élections
contenus violents, choquants ou sensibles
produits du tabac et de la nicotine
armes, munitions, explosifs ou produits similaires

Les pratiques suivantes sont également interdites :

pratiques commerciales trompeuses, déloyales ou mensongères
informations produits fausses ou trompeuses
dissimulation d’informations pertinentes relatives à l’identité du marchand
soumission répétée de contenus de catalogue de mauvaise qualité, non conformes ou trompeurs
tout comportement susceptible d’exposer Shoplà, les clients ou d’autres marchands à des risques juridiques, réputationnels ou opérationnels

6. Obligations de vérification, de contrôle et de coopération

Les marchands doivent coopérer avec toute demande raisonnable de Shoplà relative à l’intégration, à la vérification, à la conformité, à l’examen des produits ou à la qualité de la plateforme.

Shoplà peut demander des documents, clarifications, corrections ou informations justificatives avant l’intégration, pendant un examen ou après l’intégration.

Le défaut de fournir les informations demandées dans un délai raisonnable peut entraîner le refus de la candidature, un retard d’intégration, la suspension des fiches produits ou la résiliation du compte.

7. Conformité, application et sanctions

Si un marchand, un produit ou une fiche produit viole les présentes Exigences marchands, ou si Shoplà détermine qu’un marchand n’est plus adapté à la plateforme, Shoplà peut, à sa discrétion et sans obligation de préavis :

refuser une candidature de marchand
refuser l’intégration
refuser, dépublier ou supprimer des produits
exiger la correction de données, images, descriptions ou autres contenus
désactiver ou restreindre des fiches produits
suspendre, restreindre ou résilier des comptes marchands
prendre toute autre mesure raisonnablement nécessaire pour protéger la qualité de la plateforme, la confiance, la sécurité ou la conformité

Les décisions de Shoplà concernant l’admission des marchands, leur adéquation avec la plateforme et l’application de ces règles sont prises à sa discrétion.