Conditions d’utilisation
1. Introduction
Bienvenue sur Shopla Outlet (« Shoplà », « nous », « notre »), exploité par Shoplà Schweiz AG, Voltastrasse 30, 8044 Zurich, Suisse.
Shopla Outlet est une plateforme en ligne de découverte de produits permettant aux utilisateurs de découvrir des produits proposés par des commerçants tiers indépendants et d’initier des achats directement auprès de ces commerçants.
Shoplà ne vend pas de produits, ne traite pas les paiements et ne conclut pas de contrats de vente pour le compte des commerçants.
En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »).
2. Notre rôle en tant que plateforme
Shopla Outlet met à disposition :
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Des listes de produits sélectionnées à des fins de découverte et de comparaison
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Des pages de détail produit affichant des informations fournies par les commerçants
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La possibilité pour les utilisateurs d’accéder au site du commerçant concerné afin de finaliser un achat
Shoplà exploite une plateforme multi-marchands et n’est pas le vendeur des produits présentés sur le site. Shoplà n’agit ni en tant que prestataire de services de paiement ni en tant que partie contractante dans les transactions entre les utilisateurs et les commerçants.
Lorsque vous cliquez sur un bouton tel que « Acheter », « Paiement » ou toute action similaire, vous êtes dirigé vers le site du commerçant, où :
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l’achat est finalisé,
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le paiement est traité, et
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un contrat de vente est conclu directement entre vous et le commerçant.
Shoplà n’est pas partie à une quelconque transaction entre les clients et les commerçants.
3. Responsabilité des commerçants
Chaque commerçant est seul responsable :
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Des descriptions de produits, images et prix
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De la disponibilité des produits et des stocks
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De l’exécution des commandes et de la livraison
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Des taxes, droits et frais d’expédition
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Du service client
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Des retours, remboursements et garanties
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Du respect des lois et réglementations applicables
Shoplà examine les produits avant leur publication et s’efforce, dans une mesure raisonnable, d’afficher des informations exactes fournies par les commerçants. Toutefois, Shoplà n’assume aucune responsabilité quant à l’exécution par le commerçant de ses obligations envers les clients.
4. Prix, paiements et commande
Les prix affichés sur Shopla Outlet sont fournis à titre indicatif par les commerçants.
Le prix contractuel, les taxes applicables, les frais de livraison et les modalités de paiement sont définis exclusivement sur le site du commerçant lors du passage en caisse.
Les paiements sont traités directement par le commerçant via ses propres prestataires.
Shoplà ne collecte ni ne traite les paiements des clients.
5. Retours, remboursements et garanties
Les demandes de retour, de remboursement ou de garantie doivent être adressées directement au commerçant, conformément à ses conditions et au droit applicable.
Shoplà :
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n’accepte aucun retour,
-
n’effectue aucun remboursement,
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ne traite aucune demande de garantie.
Shoplà peut, à titre gracieux, faciliter la mise en relation, sans y être tenu.
6. Disponibilité et exactitude des produits
Les informations relatives aux produits peuvent changer à tout moment et ne reflètent pas nécessairement un stock en temps réel.
Shoplà ne garantit pas :
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la disponibilité des produits,
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l’exactitude des prix au moment de l’achat,
-
l’absence d’erreurs dans les descriptions.
Toute réclamation doit être adressée au commerçant concerné.
7. Information sur les commissions
Shoplà peut percevoir une commission ou une autre rémunération de la part des commerçants pour les ventes issues de la plateforme.
Cette rémunération n’affecte pas le prix payé par le client, sauf indication contraire explicite.
8. Propriété intellectuelle
Les éléments de la plateforme Shopla Outlet (design, structure, logiciels) sont la propriété de Shoplà ou de ses concédants.
Les images, descriptions, marques et logos des produits restent la propriété des commerçants ou ayants droit.
Les commerçants accordent à Shoplà une licence non exclusive et mondiale pour l’affichage de leurs produits à des fins de promotion et de découverte.
9. Utilisation interdite
Il est interdit de :
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utiliser la plateforme à des fins illégales,
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contourner ou altérer les mécanismes de redirection ou de suivi,
-
exploiter abusivement les données ou contenus,
-
copier ou extraire les contenus sans autorisation.
Shoplà se réserve le droit de suspendre l’accès en cas de violation.
10. Limitation de responsabilité
Dans les limites prévues par la loi, Shoplà décline toute responsabilité concernant :
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les transactions entre clients et commerçants,
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les défauts, retards ou absences de livraison,
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les erreurs dans les informations produits,
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les actes ou omissions des commerçants ou de tiers.
La responsabilité de Shoplà est limitée aux cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
11. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser Shoplà pour toute réclamation résultant :
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de votre utilisation de la plateforme,
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de vos transactions avec des commerçants,
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d’une violation des présentes CGU ou du droit applicable.
12. Résiliation
Shoplà peut restreindre ou suspendre l’accès à la plateforme à tout moment, notamment en cas d’utilisation abusive ou illicite.
Les droits et obligations antérieurs restent applicables.
13. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGU sont régies par le droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois.
Le for exclusif est Zürich, Suisse, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs.
14. Modifications
Shoplà peut modifier les présentes CGU à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
L’utilisation continue du site vaut acceptation des modifications.